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国美在线打通三大会员体系会员总数超8000万

发布时间:2021-01-20 11:21:09 阅读: 来源:磨床厂家

2013年1月底,国美打通线下实体店会员、库巴网会员、国美在线三大会员体系,至此,整合后的国美在线会员总数超过8000万。

国美在线CEO韩德鹏认为,电商和传统零售对于客户的理解相通,但电商行业变化更快,需要更快速高效的服务,比如新品上架速度及流通速度。“最大的不同是前段及下单的不同,下单后的80%,包括配送等与线下差异并不大。”

对此,业内专家表示,电子商务本质就是一个社会零售渠道,真正检验的是线下的实力。例如大家电不同于一般商品,重安装和售后服务,传统电商在该领域的服务能力、水平和服务范围均尚待拓展提高。与之相对,包括国美在线等传统企业电商,在行业认知、供应链、物流服务、采购规模等方面则拥有纯电商们无法企及的优势。

据了解,国美一直在供应链、物流、仓储、服务等方面与线上平台加速整合。去年10月,国美在线宣布与线下遍及全国的1700多家门店的所有会员数据已经实现正式对接。线下会员凭借自己的账号,无需注册即可登录国美在线购物,享受会员服务或者购物优惠。

韩德鹏表示,国美在线在2013年纯零售网上销售额目标是150亿元,盈利能力则力争全行业第一。整合完成之后,国美在线将成为一个跨品类综合性电商。“在现有收入格局中,大家电和3C仍占到60%左右,但未来这一比例将会逐步降低。”韩德鹏说。

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