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张志安微博具备的典型特点是突破信息管制

发布时间:2021-01-22 11:51:51 阅读: 来源:磨床厂家

张志安表示,微博具备的典型特点是突破信息管制,同时,微博还具备了即时化、碎片化、渠道多样化、移动化及传播效果的冰毒裂变式等多个特点。

以下是现场文字实录:

张志安:非常高兴有这个机会到深圳跟各位上市公司的负责人作交流,我还有一点不太习惯我自己的新角色,因为我上个月还是复旦大学新闻学院的教师,我在复旦大学本科、硕士、博士有十五年时间,然后做老师,复旦大学新闻学院正面临着新的发展机遇,也跟大家非常相关,在七、八年以前亚洲周刊被誉为亚洲最危险的女人——胡舒立,她的人格魅力非常感召我,所以我愿意离开一个老牌的新闻学院,到广州来,在你们的地盘上来发展和工作,希望今后能够得到大家的支持,也希望包括和讯在内的传媒界、企业界能够给中山大学以支持。

下面用半个多小时的时间向大家汇报一下,中国的上市公司和企业面临的媒体环境并不是特别好,因为我们都知道中国的媒体说的好听一点是事业单位企业化运作,我们一方面要政府舆论宣传导向,配合有关部门,但另一方面我们又要赚钱,媒体本身就是公司和企业,政府不再给钱,从78年之后的三十年媒体一直都是两条腿走路。

媒体始终都是分裂的,换句话来说,媒体人自嘲,既要卖身又要立牌坊,媒体一方面需要监督上市公司,尤其是财经调查的记者,我们对上市公司存在的很多问题都做过大量报道,现在财经媒体又加入财经日报,比如《二十一世纪经济报道》、《经济观察报》等一些财经杂志,他们对上市公司的监督扮演着“看门狗”的角色。当媒体自身存在伦理问题的时候,谁来监督他们?我个人跟这个圈子走的比较近,跟很多商业网站和“国”字头旗号的政府网站打交道也很深入,我发现过去几年中,财经媒体在媒体界或者企业界形成了一种敲诈式营销的情况,比如上上个月,上海有一家“国”字头媒体跟上海三家宣传部门签订了合约,这个合约是两百万以上,如何做到舆情监测合约呢?就是不断通过内参给地方政府施压。我今年年初亲了一个著名的经济门户网站,他的老总到复旦去做讲座,他说过去一年当中他们发现一个最好的来钱的办法,就是不断地做企业的负面新闻,而且通过搜索引擎优化的方式把负面专题放在最明显的位置,而且最应该找的就是找即将上市的公司,因为这种公司在上市之前一旦发生丑闻,就会不惜血本拿封口费。他还告诉我一个数字,某一家综合媒体财经频道的总监离职说他在一年当中搞了一千多家公司的负面专题,其中有三百多家是成功的,我听了以后非常吃惊,这个环境如何来进行优化?今天我想非常直接的讲,在今天中国做企业,尤其做民营企业、做上市公司是非常不容易的,因为一方面我们面临的环境就是必须要跟权力有更多的对话、合作、协作,另一方面我们接受媒体监督的同时又很难回避一部分恶劣的媒体出于并不是为了所谓的真相或者捍卫资本市场的规则来进行负面报道,我首先对各位表示深切的慰问,你们的工作压力是很大的,在过去两年当中这种压力又放大了很多倍,因为它来自微博,来自这样一个非常奇特的产品。

现在我们的很多互联网产品都是模仿美国,新浪和腾讯都是特别感谢中国政府的,因为如果不是08年发生一些事件,在中国,微博的发展风头肯定不会太大,那个时候政府已经意识到存在的问题,所以那一年把以“推特”为代表的社交媒体都关在了墙外,现在最典型的就是推特、FACEBOOK、YOUTOBE。第一轮先驱已经倒在那里了,所以这个机会属于门户,紧接着大家就进入。

尽管“推特”被关在门外,但还有很多人使用,有三种方式,在广州,比方说垃圾焚烧项目,最开始已经通过了环评的测试,在亚运会前期要建设,但因为没有跟老百姓取得足够的共识,所以老百姓反对这个项目,但他们给政府写信没有用,紧接着给媒体反应也没有用,在网上发帖被删掉,所以老百姓选择使用推特,在推特使用的过程当中,有人给了他们一份名单,即在广州一个村子,因为垃圾焚烧的项目上了以后,癌症发病率在过去五年当中增加了19.8倍,老百姓之后知道就炸开锅了。后来有一个人号召大家带上旗子和口号去游行,一千人以上的反对活动就发起了,后来广州市政府迫于压力,承诺这个项目在亚运会前期不再开工,最近听到的消息是要迁到广东另外一个地方去,老百姓通过微博、其他各种方式,这是我最新看到的一张图,老百姓把陈胜武广起义的图改了,说支持在省环保局旁边建垃圾焚烧场。

今天我们理解推特这样一种功能,就能理解同样是社交产品,微博和推特的技术如此相似,但在中国发挥的功能为什么有那么大的差别呢?如果说推特在国外更多的是加强人际交往的圈子,让熟人巩固人际资本,而在中国,我们的微博自诞生第一天起就具有了不同的功能,这种功能就是突破信息管制的功能,因为我们信息传播还是不太透明的,我们还有很多的约束,出于维稳的考虑,据说前年我们国家的维稳经费就超过了4700亿,世博期间上海的维稳工作也是做的非常扎实的。我们出于维稳和各种考虑,信息是管制的,在管制的情况下我们的微博就具有典型的特点——突破信息管制,在这种情况下,我们能在微博上看到比大众媒体更快、更加负面幕後新闻消息。

国内改革积累到现在,确实很多领域存在矛盾和危机,这种矛盾和危机往往是一促即发、一点就燃,微博在中国第二个不同的功能就是推动,也是公众进行批评、微观、搜索、批评的非常重要的社会平台,过去两年当中越来越多的公众事件在微博上发起,比如郭美美,尽管郭美美最后的结局并没有让我们找到惊天一幕,但它已经让几亿网民对以红十字为代表的官方慈善机构不信任。郭美美事件发生之后,好象在深圳一个内捐款有一万多,我不记得是哪个网站做了一个标题,说郭美美事件后深圳捐款仅有几万元。也有人说这个标题不标准,应该是郭美美事件后,捐款竟还有几万元。也有很多官员非常傻,把微博当成了QQ,于是跟情人开房就在微博上直接进行了,后来他的下属跟领导讲“领导,5123是您吗?”这个局长还非常吃惊,说“你怎么看得到我们聊天的事情?”现在很多官员都懂得了不能把微博当做QQ。

再比如中石化,说广东分公司的总经理到了广东以后,因为换了一批供销商,受到一些供销商的报复,所以找到了这样一个漏洞,但不管怎样这是一个企业的丑闻,就是添加茅台(600519)。广东分公司采购茅台酒的发票扫描件传到了网上,公众质疑这家企业,但中石化广东分公司办了一件非常傻的事情,不但没有承认还撒谎,说这些茅台买了之后是放在便利店卖的,很快就被公民新闻打倒了,因为很多老百姓在广东做调查,说他们到某某加油站加油了,那边根本不卖几千元的茅台,最多只卖几百元的茅台,中石化的的解释根本站不住脚,很快总集团就进行了调查,最后的结果是把广东的总经理给停职了,并且让他退了一部分钱。有一首歌是《我为祖国献石油》,改成了《我为祖国喝茅台》,是非常漂亮的男高音唱的,有兴趣的可以到网上查一查。

微博有哪些功能?首先是发布功能,只有140字,篇幅非常短小,第二是观众和粉丝的功能,别人关注了你就是你的粉丝,但现在微博的僵尸粉丝非常多,一个比较好的标准就是看千分之三左右的转发率,如果你有一万的微博粉丝,你发的帖子有没有30%的转发?如果比这个低就证明你的僵尸粉丝太多了。我认识两家营销公司,他们现在在进行僵尸粉的鉴别,但现在僵尸粉也越来越强大了,比如一家企业自己注册500个假微博,让这500个人相互进行关注,这样的话就有500个微博帐号,你看每一个微博帐号的关注都不是零,它们都有自己的粉丝。

另外一个功能是关注,关注这个功能其实很多人没有把它充分用足,对于一个上市公司来讲,官方微博的关注功能是非常重要的,它一要关注在座各位财经记者,因为关注财经记者的微博,才能知道他们正在报道的动向和兴趣点,二是要关注像和讯、二十一世纪经济报道这样的财经媒体,过去你是通过订阅很多报纸来看,阅读效率非常低,但现在通过关注媒体,你就有了非常高效、便捷的经济信息管理方式。三是应该关注同行,就是你所在的领域,比如房地产,你必须要关注任志强和潘石屹这样的房地产大佬,因为他们对前沿问题的把握和判断是非常敏锐的。四是应该关注业界领袖,但这个东西很多人没有仔细研究,在互联网上最容易对上市公司和政府开炮的业绩领袖是谁?你应该关注他们,当他第一时间发现企业有问题的时候,你就可以了解到。所以我们要充分的把新浪的两千个关注作为很好的进行信息定制和跟踪的工具平台来运用,但目前很多人还没有有效的应用它,而且我知道有一些用的更好的人会对关注进行周期的调整,他通过一段时间看他的更新,知道有些需要关注的人是一周更新一次,有些是一周更新两次,所以他就把它设置成有些是每天必看的,有些是每周看一次,这样的话就会更加高效。

三是转发和评论,这也是微博那么厉害的原因了,你发了一个消息,如果一个人帮你转发了,他的粉丝有50万,效率就会更高,这就形成了一生二、二生三、三生万物的裂变式传播效果。还有一个是你直接在微博上可以看视频浏览,视频浏览带来很大的传播效果,即情绪化被放大,你本来对中石化只有一般的恨,因为你觉得香港的油价调三次了,怎么国内油价还不调呢?为什么国际油价上涨,中石化紧跟着上涨,国际油价下跌,中石化还要上涨呢?原来你只有60%的愤怒或不太喜欢,但你看了《我为祖国喝茅台》,越看情绪会越涨,这会激发你对企业或政府的负面情绪。这也表现在拆迁自焚的视频,现在我们可以通过微博反复观看那些最惨烈的镜头,前段时间在河南发生了,一个人把汽油浇在身上,然后点了火,有很多人反复看那一段,就是点燃自己身体,从楼上滚下来掉到地上那一段,你对拆迁或某地方政府的反感会不会增强呢?我想是会的。

如果七、八年前就有了微博,那联通的市价损失就会更大,因为那个时候网上出了一个恶搞联通的视频,就是《一个馒头引发的血案》,此外就是多平台,它是一个非常方便的移动状态下使用的平台。

这就是它的裂变式传播,这是我今年4月份发了一个小消息,关于半岛电视台对中国媒体报道卡扎菲证权的文章提出了质疑,那天因为这个帖子,给我带来6500的粉丝,可见微博的传播能量是多么的大。

我们画了一个图,有一个信息员传到一个节点,如果这个节点有5万粉丝,一转发以后,传播能量就爆炸式放大了,它可以像病毒一样裂变式蔓延开去,那个时候你作为传播的源头,你只有几千粉丝都不重要了,只要有一个大佬托一托。我有一个朋友是财经女记者,她在网上征婚,找男朋友,其实她不是很知名,为什么会那么火呢?因为她戴了一个LV的围巾,她说她不在乎钱,但很多人就会说你为什么戴LV围巾呢?王菲还转发了。

概括一下微博的传播特点,一是即时化、碎片化,即时化是非常即兴,只有140字甚至更短,这一点带来一个更大的问题就是微博特别容易记录下你的体温,当你的体温增加或降低时,当你的情绪变化时,微博特别能够记录下来,这种记录对于上市公司来讲就很危险,最糗的就是某某购物网站的老总,当这家公司上市的时候,那个老总激动不已,发了一个帖子,大体意思是写给以前的情人的,你以前看不上我,现在看看我怎么样了?这是多糗的一件事情,我想大家应该都知道他是谁。这说明微博即时化的传播对一个微博的作者来讲其实是有风险的,这种风险就在于你在不经意当中就会暴露你的喜怒哀乐当中隐蔽的、不为公众所认可的问题。另外就是碎片化,只有140字,你不能把意思完全写完,所以有人说写微博最好的习惯是发之前再停3秒,再看一下,看看这几句话完整读下来会不会有漏洞,当你考虑清楚之后再发就会比较安全。

二是渠道多样化和移动化,正因为移动,公民随时随地对企业的监督或者对政府的监督就变得可能了,刚才我说的垃圾焚烧的例子,现场就有五个做推特的直播,其中一个美女派到领导身边去,她拿着iPhone对着领导不断地拍。现在也是一样的,我们的一个客户在坐飞机时,随时对航班公司的服务质量或航班延误进行微博直播,也能引起很大的影响,每个人都能在移动的状态下,随时随地对企业进行监督。

三是传播效果,即病毒式、裂变式的。

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